Khẳng định thương hiệu bằng chất lượng dịch vụ
Chất lượng tiên phong

Xác định chất lượng là lợi thế cạnh tranh bền vững, trong suốt quá trình phát triển của mình, Fiditour đã đầu tư xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ nghiêm ngặt. Tất cả các khâu từ khảo sát, chọn lọc dịch vụ, nhà cung cấp, giám sát chất lượng trước, trong và sau tour... đều được thực hiện bài bản, đúng quy trình.

Hướng dẫn viên cũng là một yếu tố then chốt trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ. Một đại diện khách hàng chia sẻ sau chuyến du lịch châu Âu của công ty này cùng Fiditour: “Chúng tôi đã đi rất nhiều nơi với nhiều bạn hướng dẫn viên, nhưng đây là lần đâu tiên cảm nhận được sự nhiệt tình và tình cảm mà các hướng dẫn viên dành cho đoàn”. Còn khách hàng đại diện một công ty dầu khí lại rất hài lòng về kiến thức, sự tâm huyết, đầy trách nhiệm của hướng dẫn viên sau hành trình tham quan các tỉnh phía đông bắc.



Đội ngũ HDV giàu kinh nghiệm, nhiệt tình và trách nhiệm luôn đồng hành cùng du khách trên mỗi hành trình

Bên cạnh đó, Fiditour còn liên tục đa dạng hóa sản phẩm, đầu tư cho hoạt động nghiên cứu nhằm tạo sự khác biệt và tổ chức bộ phận hậu mãi chu đáo. Fiditour luôn đưa ra những chương trình kích cầu, hỗ trợ giá và sản phẩm cho các khách hàng như: giảm giá khi mua tour sớm, mua theo nhóm; tặng quà cho khách hàng là người cao tuổi và trẻ nhỏ; liên kết với các tổ chức tài chính – ngân hàng hỗ trợ cho du khách thông qua các chương trình hoàn tiền khi mua tour, đi tour trước – trả tiền sau... Với sự đầu tư đồng bộ cùng đội ngũ giàu kinh nghiệm, những năm qua, Fiditour đã và đang tạo dựng được niềm tin đối với các khách hàng, khẳng định thương hiệu trong và ngoài nước bởi chất lượng dịch vụ, sự chu đáo, tận tình và chuyên nghiệp trên mỗi hành trình.



Niềm vui của du khách chính là sự thành công của chương trình

17 năm liên tục đạt Top 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu VN

Ngày 08/7 vừa qua, trong buổi trao giải thưởng Du lịch Việt Nam, Fiditour tiếp tục được vinh danh ở cả các hạng mục Lữ hành: “Top 10 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế hàng đầu đón khách du lịch vào VN” và “Top 10 doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa hàng đầu VN”. Trong môi trường du lịch cạnh tranh hiện nay, sự kiện 17 lần liên tiếp vinh dự nhận được danh hiệu như một sự đánh giá cao những nỗ lực và kết quả kinh doanh ấn tượng cũng như chất lượng dịch vụ của Fiditour trong thời gian qua.



Ông Trần Thế Dũng – Phó TGĐ Công ty Fiditour nhận giải Top 10 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Việt Nam

Nhân dịp này, bên cạnh CTKM “Hè rực rỡ cùng Fiditour” diễn ra đến 03/8/2017 với giải thưởng là 12 điện thoại iPhone 7 red hằng tuần, Fiditour cũng tung ra chương trình tri ân khách hàng với các đường tour nước ngoài được giảm giá đến 1 triệu đồng, bao gồm:
*Hàn Quốc (4 ngày) KH: 03/8; giảm: 500.000đ; còn: 12,99 triệu đồng.
*Hàn Quốc (5 ngày) KH: 31/7; giảm 1 triệu đồng; còn: 18,99 triệu đồng.
*Bali (4 ngày) KH: 01/9; giảm: 500.000đ; còn: 11,49 triệu đồng.
*Hong Kong (4 ngày) KH: 01/9; giảm: 500.000đ; còn: 16,49 triệu đồng.
*Pháp - Bỉ - Hà Lan - Đức (10 ngày) KH: 29/8; giảm: 1 triệu đồng; còn: 59,99triệu đồng.
Ngoài ra khách hàng còn được tặng 1 phần quà khi đăng ký mua tour du lịch trong nước.

Chương trình sẽ kéo dài đến hết ngày 31/7/2017 tại văn phòng 129 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP.HCM.
TÌM KIẾM TOUR
Tour trong nước
Tour nước ngoài
Điểm khởi hành
Điểm đến
Giá
Du lịch thì nhiều công ty lữ hành đều làm, chỗ tham quan thì như nhau thôi, nhưng dấu ấn dành cho khách nhiều hay ít là ở những người như em, hướng dẫn viên dễ thương, nhân viên tận tình...